রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং আইনি স্পষ্টতায় বিশ্বাস করি

k7999-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা সম্পূর্ণভাবে বুঝুন। আমাদের নীতিগুলি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাআইনি স্বচ্ছতাস্থানীয় সম্মতি
k7999 আমরা স্বচ্ছতা এবং আইনি স্পষ্টতায় বিশ্বাস করি
যখন আপনার প্রশ্ন হয়

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল আপনার বিষয়বন্ধব ভাষায় উত্তর দেয় এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য। আমাদের দল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধান জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া…
ফোন সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সমস্যার জন্য সরাসরি কল করুন। আমাদের দল দিনের…
কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের ভিত্তি

আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি, যাতে আপনি সর্বদা নিজের লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন। কুকিজ এবং ডিভাইস স্বীকৃতি…

এনক্রিপশন এবং SSL

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে…

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে দ্রুত লগইন করতে পারেন। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটার সম্পূর্ণ কপি পাঠাব। আপনি নিজের লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং…

নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অসাধারণ লগইন বা পেমেন্ট চেষ্টা সম্পর্কে আমরা সতর্ক…

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি আমাদের কাছে এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার নাম, ফোন এবং ব্যাংক বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ব্যাংক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করি; আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সাথে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি কারণে লেনদেন ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকবে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনাকে দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট স্বীকৃতির জন্য এটি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় সংক্ষিপ্ত যাচাই করি। এটি ১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবারই লাগে।

কখনও না, আপনার সম্মতি ছাড়া। পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার ইমেইল বা নাম অন্য কোথাও বিক্রি করি না।